服务理念
   为了满足客户对技术支持广泛的需求和提高他们的专业应用水平,我们有一个完善的服务体系。
   以客户利益为中心是我们的服务宗旨,通过一流的服务、过硬的产品质量竭尽所能的满足用户需求,进而与用户建立持久牢固的战略伙伴关系。经过多年发展,我们建立了训练有素、反应快速的服务支持体系,可以通过电话、传真、因特网、电子邮件等在最短时间对客户要求进行回应。
   服务不仅体现在售前咨询、售中实施、售后支持等环节,同时还需要主动挖掘用户的潜在服务需求,不断地为用户提供后续的增值服务,使产品保持长久的生命力,提高投入回报率。
服务范围
   咨询服务
   我们多年来始终致力于GIS行业新规范、新技术的研究,积累了丰富的行业经验。能够为用户进行产品选型、项目建设、技术研究等提供多种咨询服务,咨询业务范围包括:
   ● 项目可行性研究分析
   ● 软件平台选型性价比分析
   ● 系统集成建议
   ● 项目建设实施建议
   系统培训
   培训是项目能成功实施和客户能顺利使用系统的基础。为了让客户迅速掌握使用系统所需的知识和技能,我们提供多层次的培训,以帮助客户得到系统、全面的知识。
   支持维护
   根据我们多年来的软件系统研发服务的经验,结合软件系统本身的特点,我们提供的支持维护有:
   ● 系统运行故障。
   ● 项目文档。
   ● 服务器升迁。
   ● 售后功能开发。
   ● 系统升级。